FAQ – Le site

Rédigé par Patrick Schleppi

Comment accéder aux pages réservées aux membres ?

Cliquez sur « connexion membre » dans le bandeau vert présent en haut des pages. Si vous n’avez pas encore de mot de passe ou que vous ne vous en rappelez plus, lisez l’article Obtenir un mot de passe pour accéder à la section membres.

Mon compte est bloqué. Pourquoi ?

Avez vois payé vos cotisations? Pour plus d’informations, voyez la page concernant les cotisations annuelles. Ou avez -vous plusieurs fois essayé de vous connecter avec un faux mot de passe ? Alors attendez 24 heures puis demandez un nouveau mot de passe (si nécessaire). Ou contactez assistance@centcols.org si c’est vraiment urgent.

Dans quel format dois-je envoyer mes photos pour documenter les cols ?

Voir les instructions en cliquant ici.

J’ai cliqué sur le bouton « générer et télécharger le fichier de sortie » dans ccWay mais il ne se passe rien.

Si vous n’avez pas modifié le réglage de votre navigateur, le fichier s’enregistre automatiquement dans le dossier téléchargements de votre ordinateur. Ouvrez ce dossier et vous devriez trouver un ou des fichiers (si vous avez appuyé plusieurs fois sur le bouton) dont le nom commence par ccWay_n°membre_date…

ccWay ne me donne aucun col dans un polygone que j’ai tracé sur la carte alors que je suis sûr qu’il y a des cols dans cette région. Pourquoi?

Deux oublis peuvent conduire à ce résultat. Le premier, c’est que vous n’avez sélectionné qu’un type de cols (par exemple les cols routiers) et que tous les cols de la région sont d’un autre type (par exemple cols hors routes). Une autre chose qu’on oublie parfois: si on choisit un pays puis qu’on bouge la carte et va sur un autre pays, alors on ne trouve aucun col du premier pays dans le second. Par exemple, si au départ on choisit la France mais qu’on trace un polygone en Suisse, alors on ne trouvera aucun col français en Suisse. Ce comportement peut paraître trop restrictif, mais c’est pour que les autres menus soient toujours adaptés au pays, par exemple tant qu’on est en France on peut choisir des régions et départements, mais quand on sélectionne la Suisse ce sont des cantons qu’on peut ensuite choisir.

Je n’arrive pas à ouvrir le fichier des cols depuis ccWay. Comment faire ?

L’outil ccWay vous permet de télécharger des listes au format KML ou GPX (ou CE3 pour la France). Ces fichiers ne sont exploitables que si vous avez sur votre propre ordinateur un logiciel capable de les lire. Quel logiciel choisir est un choix individuel. Comment l’installer est l’affaire de chacun. Pour plus de détails, voir le guide ccWay.

J’ai téléchargé un catalogue de cols au format Excel. Quand je clique sur un lien depuis ce fichier, rien ne se passe. Pourquoi?

Cela peut arriver selon les versions et réglages existants sur votre ordinateur. Il n’y a alors pas de solution qui s’applique dans tous les cas. C’est la raison pour laquelle nous avons réalisé un petit guide des liens Office.

J’ai changé mon adresse électronique sur ma fiche de membre, alors comment se fait-il que je continue à recevoir les messages de la liste de diffusion à mon ancienne adresse?

L’adresse pour la liste de diffusion cent_cols (liste Yahoo) n’est pas directement lié à l’adresse enregistrée auprès du club. Il est tout à fait possible que les deux adresses diffèrent. Pour changer l’adresse sur la liste de diffusion, le plus simple est de se désinscrire avec l’ancienne adresse puis de s’inscrire avec la nouvelle. La méthode est expliqués sur cette page concernant la liste de diffusion. Si cela pose des problèmes, l’adresse des responsables de la liste de diffusion est aussi donnée sur cette page.